【宜昌裝修新聞】說好的板材被調(diào)包，墻布過度浪費(fèi)……裝修季的這些煩心事，你遇到過沒

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說好的板材被調(diào)包，墻布過度浪費(fèi)……裝修季的這些煩心事，你遇到過沒  
2018-09-26 08:07:59杭州網(wǎng)  

每年10月至11月是裝修的旺季，裝修消費(fèi)投訴隨之增多。這個(gè)月，下沙市場監(jiān)管所陸續(xù)收到很多類似投訴。這里，我們挑選其中兩個(gè)案例，想給大家提個(gè)醒：購買建材時(shí)要謹(jǐn)慎，別踩進(jìn)“雷區(qū)”。

【一】

猜疑木門被調(diào)包，他憤而投訴

本年5月26日，市民周先生來到下沙某市場選購木門。當(dāng)時(shí)，他看中某品牌展示的一款實(shí)木木門，展示的產(chǎn)品為大芯板板材。店經(jīng)理劉某講述他，木門定價(jià)為2500元，是實(shí)木材質(zhì)的，工期在兩個(gè)月擺布。周先生覺得價(jià)格比較合適，便是在制作時(shí)間上有些猶豫。“我們著急入住，能不能擔(dān)保必然在兩個(gè)月內(nèi)幫我們送到。”對于這一點(diǎn)，劉某拍拍胸脯擔(dān)保，肯定沒問題。于是，周先生便下單訂購了7扇木門及門套，并支付1000元作為定金。之后，師傅上門丈量尺寸，報(bào)價(jià)為18350元。

可到7月底，東西遲遲沒有送來。為此，周先生還特地向原房東續(xù)租了一個(gè)月的房租。8月底，木門終于送達(dá)，但拆了包裝以后，他發(fā)現(xiàn)木門其實(shí)不是大芯板，而是多層板。并且，有好幾個(gè)門套都呈現(xiàn)了彎曲變形。氣憤不已的周先生打了12345投訴。

隨后，下沙市場監(jiān)管所的工作人員將雙方約到一起了解情況。周先生要求對門套進(jìn)行退貨處理，針對大芯板釀成多層板，他要求在總價(jià)上優(yōu)惠20％作為補(bǔ)償。

不過店主劉某對于這件事卻有分歧的說法。超時(shí)的問題，他認(rèn)為是周先生本身造成的。“我們的工期是依照丈量尺寸后開始計(jì)算的，因?yàn)槟惚旧砬昂笕胃膭映叽?，?dǎo)致實(shí)際生產(chǎn)時(shí)間延后，我們已經(jīng)盡快給你送貨了。”對于木門材質(zhì)的問題，劉某稱他當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)的便是多層板，其實(shí)不是大芯板。“大芯板和多層板都屬于實(shí)木板材，當(dāng)時(shí)我給你報(bào)的價(jià)格是多層板的，大芯板這個(gè)價(jià)格是拿不到的。并且你當(dāng)時(shí)只說要實(shí)木，并無說是大芯板還是多層板。”周先生翻看合同，發(fā)現(xiàn)上面的確只寫著實(shí)木板，并無注明是多層板還是大芯板。

不過劉某暗示，在購買時(shí)因?yàn)闆]有說清楚而造成誤會，他是有責(zé)任的，因此愿意減免尾款作為抵償。其它對于門套彎曲的問題，他暗示門套在部署前有些輕微彎曲是正常的，在部署時(shí)工人會處理好。

經(jīng)過協(xié)商，劉某給予周先生優(yōu)惠850元，但必要他在三天內(nèi)將17500元尾款結(jié)清。在收到貨款后，劉某在三天內(nèi)放置工人上門部署，如果在部署過程中發(fā)現(xiàn)門套彎曲得特別厲害，由劉某負(fù)責(zé)更換。周先生對此暗示接受。

市場監(jiān)管分部提醒：

木門的價(jià)格高低取決于所用材料的材質(zhì)。普通消費(fèi)者無法確定木門的真實(shí)價(jià)值，甚至對其質(zhì)量都難以分辨。因此，宜昌裝修現(xiàn)場，買木門不能只關(guān)注木門外面，要注意木門上是否標(biāo)明生產(chǎn)廠家、地址等，標(biāo)價(jià)簽上是否標(biāo)有材質(zhì)、等級、型號等內(nèi)容，并要求將其內(nèi)容寫入購物明細(xì)單，同時(shí)保留好相關(guān)合同、發(fā)票、售后供職單據(jù)、發(fā)貨單等，一旦呈現(xiàn)糾紛，維權(quán)時(shí)才氣有據(jù)可依。