【裝修新聞】新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝？賦能這件事兒不是說說那么簡單

　　家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難點(diǎn)由來已久，互聯(lián)網(wǎng)家裝的呈現(xiàn)一度讓業(yè)界以為抓住了救命稻草，但經(jīng)歷了幾年的野蠻生長后，互聯(lián)網(wǎng)家裝的市場反饋其實(shí)不盡如人意。當(dāng)新零售成為新的風(fēng)口，如果還是走互聯(lián)網(wǎng)家裝喊喊標(biāo)語的老路，家裝行業(yè)的頑疾難除，只有將新零售與家裝的各個(gè)環(huán)節(jié)深度結(jié)合才氣夠?yàn)楣I(yè)賦能。

　　當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利結(jié)束，恐慌和焦躁的情緒不停都在困擾著家裝行業(yè)。為了延緩這種恐慌的情緒，我們看到不少的家裝從業(yè)者開始尋找新的發(fā)展風(fēng)口。但是，有一點(diǎn)我們必必要明不分，如果盲目地加持新技術(shù)，非但無法緩解一個(gè)風(fēng)口落幕帶來的恐慌，甚至還有可能將我們帶入到更大的恐慌里。所以，我的頭腦當(dāng)中不停都有一個(gè)問題，這個(gè)問題便是未來的家裝市場到底會向哪里去？

　　家裝痛點(diǎn)和問題的尚未辦理、家裝行業(yè)傳統(tǒng)氣息濃重、外部行業(yè)改變?nèi)招略庐惗荚谥v述我們僅僅只是用互聯(lián)網(wǎng)的那一套去改變家裝行業(yè)將會遭遇越來越多的障礙。這僅是一個(gè)方面，更致命的是并無人愿意投入更多的資源去進(jìn)行新的測驗(yàn)考試，最后，互聯(lián)網(wǎng)家裝釀成為了一個(gè)換湯不換藥的筆墨騰訊游戲。在互聯(lián)網(wǎng)家裝剛剛興起之時(shí)，用戶對它尚且抱有一絲希望，期望通過互聯(lián)網(wǎng)家裝破解傳統(tǒng)家裝時(shí)代的痛點(diǎn)和難題。后來，人們漸漸發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝標(biāo)榜的諸多新的概念到最后僅僅只是概念，本身面臨的痛點(diǎn)和難題并未得到根本改變。于是，用戶開始選擇用腳投票，甚至有用戶開始選擇一些施工質(zhì)量好的傳統(tǒng)家裝公司。

　　由此可見，用戶真正關(guān)心的其實(shí)不是概念來有多新，有多炫酷，而是本身的家裝體驗(yàn)和裝修品質(zhì)是不是得到了根本提升。當(dāng)用戶從小不分新手進(jìn)化成為成熟老不分之后，他們反而不再選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝，而是選擇那些裝修質(zhì)量好的傳統(tǒng)家裝公司。當(dāng)用戶消費(fèi)升級之時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)家裝必必要進(jìn)行升級才氣重新將流失的用戶吸引回來。新零售時(shí)代的來臨恰恰提供了這樣一個(gè)機(jī)會，借助新零售線上和線下互通的概念，不少的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺開始主動(dòng)擁抱新零售概念，用“賦能”的概念來破解互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的痛點(diǎn)和難題。

　　新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝真的能辦理根本問題嗎？

　　我們在回答新零售能否真正辦理互聯(lián)網(wǎng)家裝的痛點(diǎn)和問題之前，首先來看一下新零售誕生的布景。在我看來，新零售是在電商模式發(fā)展到頂點(diǎn)之后自我刮骨療毒的必定結(jié)果。因?yàn)榻?jīng)過PC時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展之后，電商紅利基本已經(jīng)見頂，并且電商自己的問題越來越突出。如果不辦理電商自己的問題，電商平臺的發(fā)展將會遭遇瓶頸，正本活躍的用戶開始釀成“僵尸”用戶。

　　于是，新零售在這個(gè)時(shí)候被推到了歷史前臺，而且開始以一種全新的姿態(tài)呈現(xiàn)，想要承擔(dān)起電商的衣缽。如果新零售的呈現(xiàn)和進(jìn)化是為了破解電商時(shí)代的痛點(diǎn)和難題，那么這個(gè)邏輯是非常正確的。但是，如果僅僅只是將新零售看成是一個(gè)概念，而不去做實(shí)質(zhì)性的改變，日漸理性和成熟的用戶必定不會買賬，最后還是會釀成僵尸用戶。所以，宜昌室內(nèi)設(shè)計(jì)師，想要真正激活用戶，新零售必需與電商劃清邊界，以一種全新的狀態(tài)開始呈現(xiàn)。這也是新零售剛剛被提出來的時(shí)候，為什么馬云一再強(qiáng)調(diào)新零售與電商徹底分歧，彼此之間不存在任何聯(lián)系的根來源根基因所在。因此，新零售是新零售，電商是電商，兩者之間其實(shí)不存在根本聯(lián)系。

　　反觀新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝，其基本邏輯已經(jīng)變味了。什么是新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝呢？說不分了便是用新零售來破解互聯(lián)網(wǎng)家裝的痛點(diǎn)和難題。試想一下，如果互聯(lián)網(wǎng)家裝自己便是一個(gè)錯(cuò)誤的話，我們用新零售的概念去破解互聯(lián)網(wǎng)家裝或許從一開始就錯(cuò)了。其它，作為一個(gè)新生事物，新零售的確為我們描繪了未來十年，甚至二十年的發(fā)展方向，但從萌芽到成熟必定必要一個(gè)過程，如果用尚未成熟的新零售去賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝真的能夠真正改變互聯(lián)網(wǎng)家裝嗎？我看也是未必。

　　因此，無論是從新零售還是從互聯(lián)網(wǎng)家裝自己來看，兩者之間的結(jié)合都是一種錯(cuò)誤。所謂的新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝只不過是人們?yōu)榱司徑饣ヂ?lián)網(wǎng)紅利落幕的一個(gè)緩兵之計(jì)而已，其實(shí)質(zhì)其實(shí)不能夠給互聯(lián)網(wǎng)家裝帶來任何的改變，甚至還有可能將試圖逃離互聯(lián)網(wǎng)家裝痛點(diǎn)和陷阱的用戶帶入到更大的陷阱之中。所謂的新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝只不過是那些以打概念見長的家裝公司假借新零售的概念所做的一場美夢罷了。

　　新零售之于互聯(lián)網(wǎng)家裝真的一無是處嗎？