先拋出“低價(jià)”誘惑，再“低開高走”；施工、用料質(zhì)量就低不就高，變著舉措“挖坑”牟利
家裝行業(yè)貓膩多：“低價(jià)全包”變身“加價(jià)全包”
本報(bào)記者 周懌
家庭裝修是蒼生生活中的一件大事。
連年來，家裝市場發(fā)展日趨成熟，以往的“馬路游擊隊(duì)”逐漸被家裝公司和建材市場取代。但記者走訪北京家裝市場發(fā)現(xiàn)，家裝行業(yè)依然“水深”。面對(duì)激烈的市場競爭，很多商家玩起“價(jià)格騰訊游戲”，先拋出“低價(jià)”誘惑再“低開高走”，或者千方百計(jì)從質(zhì)量上“降成本”，讓消費(fèi)者苦不堪言。
加價(jià)手法花樣百出
“全包套餐56000元”“全屋精裝68000元”“58000元即可拎包入住”……近日，記者以顧客身份走訪北京多個(gè)家裝市場發(fā)現(xiàn)，“低價(jià)全包”幾乎是所有裝修公司的銷售人員通用的攬客標(biāo)語。
多家裝修公司的銷售人員向記者介紹，這些裝修套餐包孕了地磚墻磚、墻面處理、衛(wèi)生間四件套、吊頂和頂角線等各種材料、人工，非常實(shí)惠。然而，記者采訪發(fā)現(xiàn)，這些看似優(yōu)惠的“低價(jià)套餐”往往難以實(shí)現(xiàn)。
張先生在北京天通苑南一區(qū)有一套60平方米的老房子，本年打算準(zhǔn)備裝修成婚房。在咨詢了3家裝修公司后，張先生選擇了一家4萬元全包簡裝方案。但裝修開始后，張先生發(fā)現(xiàn)，4萬元根本不足。
“本日說五金必要加錢，明天又說勾縫必要加錢。不加錢就無法開工，可這些費(fèi)用當(dāng)初都沒說過?！睆埾壬v述記者，房子裝修完一共花了近5萬元，比報(bào)價(jià)整整超過跨過了近1萬元。
一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露，一些打著“全包”旗號(hào)的裝修公司會(huì)先成心刪減部分項(xiàng)目，以降低報(bào)價(jià)。施工過程中，他們?cè)僖愿鞣N理由增加費(fèi)用，消費(fèi)者往往沒有選擇余地，導(dǎo)致最終實(shí)際裝修費(fèi)用比起初報(bào)價(jià)超過跨過不少。
除了裝修公司，建材和家具行業(yè)也存在后期加價(jià)的問題。趙士本年在北京勁松二區(qū)購買了一套二手房，必要重新裝修。前幾天購買瓷磚的經(jīng)歷，至今還讓她氣憤難消。“瓷磚花了1萬多元，買的時(shí)候沒說有運(yùn)費(fèi)。誰知到了樓下，送貨工人卻坐地起價(jià)，說因?yàn)闆]電梯，搬上樓得加錢?！?/p>
家住一樓的王先生萬萬沒想到本身也會(huì)遇到瓷磚“進(jìn)門難”的問題?！拔壹易∫粯牵蚍孔佑袀€(gè)地下室，距一樓只有十幾級(jí)臺(tái)階，送貨工人說要按距離收費(fèi)?！蓖跸壬裨沟?，“合同上寫的是送貨上門，但工人卻說送到單元門口便是‘上門’，再往里送就要收取‘上樓費(fèi)’。”
減配減料本事多多
在不良公司的“小算盤”里，除了價(jià)格上的“加法”，還有質(zhì)量上的“減法”。
“裝修公司和工頭給的報(bào)價(jià)單上只是簡單寫了必要哪些材料，并無闡明到底是什么牌子和什么規(guī)格的。”北京的李先生向記者展示了他遭遇到的裝修“陷阱”。記者在裝修公司給李先生的報(bào)價(jià)單上看到，上面只用了一些模糊的表述：柜體、柜框用大芯板，實(shí)木收邊，水泥，刷界面劑，紙面石膏板封面。
而在實(shí)際中，這些材料品牌、型號(hào)、規(guī)格千差萬別，宜昌裝修案例，品質(zhì)和價(jià)格的差距也非常大。一位建材老板向記者暗示，同一品牌的同一類材料也會(huì)分一級(jí)品、二級(jí)品等，分歧品牌、等級(jí)的材料價(jià)格和質(zhì)量都有分歧。
從事家裝工程多年的劉師傅向記者透露，一些裝修公司為了牟利，利用業(yè)主不了解裝修材料和工藝的情況，在施工過程中通過偷工減料和以次充好來換取相應(yīng)的利潤。
“報(bào)價(jià)使用的是品牌裝修材料，但用的卻是該品牌等級(jí)最低的材料或者是一些雜牌貨；規(guī)范的施工在批膩?zhàn)訒r(shí)要貼一層網(wǎng)格布，減少墻面開裂的可能，但有的公司能不做就不做；還有一些裝修公司吸引顧客下單后，轉(zhuǎn)頭就把工程包給一些小裝修隊(duì)，質(zhì)量問題難以擔(dān)保?！眲煾嫡f。
有的商家掙錢手法十分簡單粗暴。馬先生購買櫥柜時(shí)花了一筆冤枉錢?！拔壹曳扛叱废蹴斒?.3米，我買的櫥柜高度是2.1米，我想做到貼頂。銷售人員保舉我做特殊定制，把頂柜做大一點(diǎn)，必要增加8000元費(fèi)用?！瘪R先生說，做完以后是貼頂了，但柜子的尺寸并無厘革，商家只是把底柜墊高了20厘米。
口頭許諾難以兌現(xiàn)
為了吸引顧客購買建材或家具，有的公司會(huì)在簽單前給顧客一些口頭許諾，后期再以各種理由拒絕兌現(xiàn)。
“我家茅廁墻面用了兩種瓷磚，想做一個(gè)‘漸變色’。兩種瓷磚的價(jià)格分歧，宜昌室內(nèi)設(shè)計(jì)師，在店里時(shí)銷售人員說怕不足用，要多帶幾塊磚，都按價(jià)格高的那款先付款，后頭再多退少補(bǔ)。沒想到后來送貨時(shí)帶的都是價(jià)格高的，說價(jià)格低的沒貨了。”回憶起幾個(gè)月前的裝修經(jīng)歷，王先生大呼上圈套，“不是專業(yè)人員根本提防不了，這里面貓膩太多了?！?/p>
